Разработка CRM под процессы вашего бизнеса
Делаю CRM, в которой удобно работать именно вашей команде. Без лишних модулей и подгонки процессов под чужую логику. Подключаю мессенджеры, платежи, 1С и внешние системы. Внедряю ИИ в бизнес-процессы.
Что получите на выходе
- ★Заявки и клиенты перестают теряться в переписках и почте
- ★Расчёты зарплат и премий выполняет система, а не бухгалтер вручную
- ★Отчёты и дашборды без ручного сбора таблиц из разных источников
- ★Роли и доступы: каждый сотрудник видит только то, что ему нужно
Когда нужна эта услуга
- →Заявки и клиенты теряются в чатах, почте и таблицах
- →Коробочные CRM требуют изменить процессы, а это не подходит
- →Нужно объединить продажи, закупки, склад и отчёты в одной системе
- →Расчёты зарплат, премий или бонусов пора автоматизировать
- →Нужна CRM с собственной бизнес-логикой и сложными правилами
Что нужно от вас для старта
- →Описание текущего процесса: как приходят заявки, кто их ведёт
- →Примеры таблиц или сервисов, которые сейчас используете
- →Список ролей сотрудников, для кого нужен доступ
Готовое ТЗ не обязательно — помогу сформулировать объём и приоритеты.
Что входит в работу
- ✓Модель данных под ваши сущности и процессы
- ✓Карточки клиентов, заявок, сделок, заказов — под нужные сценарии
- ✓Роли пользователей и права доступа
- ✓Подключение мессенджеров (Max, Telegram), email, телефонии
- ✓Импорт и синхронизация со сторонними системами (1С, госсистемы, поставщики)
- ✓Отчёты, дашборды, выгрузка в Excel и PDF
- ✓Уведомления, рассылки и автоматические сценарии
- ✓Запуск на вашем сервере и дальнейшая поддержка
Сроки и форматы
CRM-MVP
от 1–3 недель. Базовая система: клиенты, заявки, простые отчёты, минимальные интеграции.
Полноценная CRM
от 1 месяца. Несколько ролей, серьёзные расчёты, интеграции, документооборот.
Развитие действующей CRM
добавление новых функций, ускорение, новые отчёты — отдельными задачами.
Точная стоимость зависит от объёма и сложности задачи. После первого разговора даю реалистичную оценку и предлагаю формат работы.
Похожие проекты
HR-CRM с расчётом премий и интеграцией с внешней системой
Учёт сотрудников, должностей и многоуровневый расчёт премий с автозагрузкой данных из внешней системы.
Результат: Бухгалтерия и HR перестали вручную сверять тарифы и считать премии — расчёты формируются автоматически и выгружаются в Excel.
CRM учёта расходов и расчёта зарплат для сети оффлайн магазинов одежды
Централизованный учёт расходов, счетов и автоматический расчёт зарплат сотрудников по нескольким магазинам.
Результат: Владелец видит расходы по всем точкам в одном интерфейсе и не считает зарплаты в Excel.
CRM для смет и актов выполненных работ в ремонте
Структурированные сметы по объектам и комнатам, расчёт стоимости и автогенерация актов.
Результат: Сметы и акты формируются из типовых работ за пару кликов, согласования с клиентом идут быстрее.
Объединённая платформа чатов Telegram и Whatsapp для турфирмы
Сервис, объединяющий аккаунты менеджеров турфирмы в мессенджерах в единую CRM с распознаванием голосовых.
Результат: Одно окно для всех диалогов Telegram и Whatsapp + автоматическая расшифровка голосовых.
Частые вопросы
Чем своя CRM лучше Bitrix24 или amoCRM?+
Готовые CRM хороши, пока процессы укладываются в их шаблоны. Свою систему стоит делать, когда у бизнеса есть нестандартная логика, специфические расчёты, особые роли или интеграции, которые в коробке либо невозможны, либо стоят дороже разработки с нуля.
Можно ли сначала сделать упрощённую версию?+
Да, обычно так и стартуем. Сначала закрываем самое больное место — например, учёт заявок, — а уже потом постепенно добавляем модули.
Будет ли мобильная версия?+
Да, все CRM делаю адаптивными — они корректно работают с телефона и планшета. При необходимости можно сделать отдельный Telegram Mini App для сотрудников «в полях».
Опишите задачу — предложу решение и оценку
Хватит пары предложений о том, что нужно сделать. После короткого обсуждения вернусь с понятным планом и сроками.